售後服務

優質的售後服務至為重要,提高客戶的滿意度及維持良好關系。

年度維修保養計劃


年度維修保養

我們保證從驗收貨物之日起計,為期一年的保養期,在安裝中使用的所有物料,均為工藝優質和其供應的材料。如果在上保養期內,我們工程上所提供的物料有任何損壞,我們將免費提供維修服務,及包括更換/維修零件。然而如果LED顯示屏的損壞是由人為因素造所成的,所更換的零件則需另外收費。

年度基本收費

  • 首年   免費 (包括所有不同項目)
  • 第二年  訂單總額之 5%
  • 第三年  訂單總額之 7%
  • 第四年  訂單總額之 8%
  • 第五年  訂單總額之 9%

註一: 訂單總額之最低收費為港幣6,000元
註二: 為客戶提供最佳的折扣優惠。

維修保養內容

  • 本公司提供的維修服務,保證能將LED 顯示發揮得最好。
  • 維修費用,在開始工作時支付。

服務標準

  • 為期1個月的綜合性維護(包括零件和人工)
  • 星期一至星期五上午9點至下午6點(公共假期除外)
  • 回應時候為工作日的24小時內
  • 4小時內到達的緊急維修 = 港幣 $1,200
  • 2小時內到達的緊急維修 = 港幣 $2,000
  • LED 模組死點率超過 0.001% 或 多過 10 點 (以較高者為準),則安排維修服務
  • 不包括棚架,升降台或其它工作平台收費。
  • 鋁合金制工作平台租金= 港幣 $ 1,000(3米高)
  • 建築地盤(安全)規例/棚架 簽署費用 = HKD$700
  • 租賃高架作業平台,卡車,起重機,叉車,起重機車等……= 按個別項目報價
  • 高架工作台安裝及拆除費用 = 按個別項目報價
  • 並不包括重設「開關時間制」,費用為每次港幣 $500.

保養條款

終止保養條款:

  • 產品因不當使用,人為疏忽,意外或自然災害而損壞。
  • 該產品被未經授權的單位更改或修理。

獨立維修計劃


我們提供獨立維修服務

我們所提供的獨立維修服務,包括所有本公司之客戶,及一些知名品牌的LED 顯示產品。 服務包括事前檢查、現場維修、損壞零件維修、軟件設定、硬體固件升級、改善防水性能及預備新的後備零件。

一次性維修基本收費

現場檢查
港幣 $800 一次 (收費包括維修前檢查,及軟件檢查)
維修收費
現場檢查後報價

維修內容

視乎實際損壞情況。

服務標準

  • 為期1個月的綜合性維護(包括零件和人工)
  • 星期一至星期五上午9點至下午6點(公共假期除外)
  • 回應時候為工作日的24小時內
  • 4小時內到達的緊急維修 = 港幣 $1,200
  • 2小時內到達的緊急維修 = 港幣 $2,000
  • LED 模組死點率超過 0.001% 或 多過 10 點 (以較高者為準),則安排維修服務
  • 不包括棚架,升降台或其它工作平台收費。
  • 鋁合金制工作平台租金= 港幣 $ 1,000(3米高)
  • 建築地盤(安全)規例/棚架 簽署費用 = HKD$700
  • 租賃高架作業平台,卡車,起重機,叉車,起重機車等……= 按個別項目報價
  • 高架工作台安裝及拆除費用 = 按個別項目報價
  • 並不包括重設「開關時間制」,費用為每次港幣 $500.

保養條款

終止保養條款:

  • 產品因不當使用,人為疏忽,意外或自然災害而損壞。
  • 該產品被未經授權的單位更改或修理。

備用零件價格 (選擇性)

  • LED模組 = 因應不同型號而不同收費
  • 訊號線 = 免費
  • 控制咭 = 港幣$580/一個
  • 交流/直流 電源供應器 = 港幣$ 400/一個
  • 維修損壞的 LED模組 (維修費用) = 港幣$ 50/一個