售後服務
優質的售後服務至為重要,提高客戶的滿意度及維持良好關系。年度維修保養計劃
年度維修保養
我們保證從驗收貨物之日起計,為期一年的保養期,在安裝中使用的所有物料,均為工藝優質和其供應的材料。如果在上保養期內,我們工程上所提供的物料有任何損壞,我們將免費提供維修服務,及包括更換/維修零件。然而如果LED顯示屏的損壞是由人為因素造所成的,所更換的零件則需另外收費。
年度基本收費
- 首年 免費 (包括所有不同項目)
- 第二年 訂單總額之 5%
- 第三年 訂單總額之 7%
- 第四年 訂單總額之 8%
- 第五年 訂單總額之 9%
註一: 訂單總額之最低收費為港幣6,000元
註二: 為客戶提供最佳的折扣優惠。
維修保養內容
- 本公司提供的維修服務,保證能將LED 顯示發揮得最好。
- 維修費用,須在開始工作時支付。
服務標準
- 為期1個月的綜合性維護(包括零件和人工)
- 星期一至星期五上午9點至下午6點(公共假期除外)
- 回應時候為工作日的24小時內
- 4小時內到達的緊急維修 = 港幣 $1,200
- 2小時內到達的緊急維修 = 港幣 $2,000
- LED 模組死點率超過 0.001% 或 多過 10 點 (以較高者為準),則安排維修服務
- 不包括棚架,升降台或其它工作平台收費。
- 鋁合金制工作平台租金= 港幣 $ 1,000(3米高)
- 建築地盤(安全)規例/棚架 簽署費用 = HKD$700
- 租賃高架作業平台,卡車,起重機,叉車,起重機車等……= 按個別項目報價
- 高架工作台安裝及拆除費用 = 按個別項目報價
- 並不包括重設「開關時間制」,費用為每次港幣 $500.
保養條款
終止保養條款:
- 產品因不當使用,人為疏忽,意外或自然災害而損壞。
- 該產品被未經授權的單位更改或修理。
獨立維修計劃
我們提供獨立維修服務
我們所提供的獨立維修服務,包括所有本公司之客戶,及一些知名品牌的LED 顯示產品。 服務包括事前檢查、現場維修、損壞零件維修、軟件設定、硬體固件升級、改善防水性能及預備新的後備零件。
一次性維修基本收費
現場檢查
港幣 $800 一次 (收費包括維修前檢查,及軟件檢查)
維修收費
現場檢查後報價
維修內容
視乎實際損壞情況。
服務標準
- 為期1個月的綜合性維護(包括零件和人工)
- 星期一至星期五上午9點至下午6點(公共假期除外)
- 回應時候為工作日的24小時內
- 4小時內到達的緊急維修 = 港幣 $1,200
- 2小時內到達的緊急維修 = 港幣 $2,000
- LED 模組死點率超過 0.001% 或 多過 10 點 (以較高者為準),則安排維修服務
- 不包括棚架,升降台或其它工作平台收費。
- 鋁合金制工作平台租金= 港幣 $ 1,000(3米高)
- 建築地盤(安全)規例/棚架 簽署費用 = HKD$700
- 租賃高架作業平台,卡車,起重機,叉車,起重機車等……= 按個別項目報價
- 高架工作台安裝及拆除費用 = 按個別項目報價
- 並不包括重設「開關時間制」,費用為每次港幣 $500.
保養條款
終止保養條款:
- 產品因不當使用,人為疏忽,意外或自然災害而損壞。
- 該產品被未經授權的單位更改或修理。
備用零件價格 (選擇性)
- LED模組 = 因應不同型號而不同收費
- 訊號線 = 免費
- 控制咭 = 港幣$580/一個
- 交流/直流 電源供應器 = 港幣$ 400/一個
- 維修損壞的 LED模組 (維修費用) = 港幣$ 50/一個